Ortuella ofrece sesiones de acompañamiento a la digitalización
Los martes y jueves se podrá acudir a la OKE para adquirir conocimientos sobre numerosas herramientas digitales
El Ayuntamiento pone en marcha una campaña de difusión del servicio de acompañamiento digital, dentro del programa ‘Ortuella Konekta’, para ayudar a todas las personas que necesiten apoyo con trámites digitales. Para ello, se ha contratado a una administrativa como ‘facilitadora digital’ en el Plan de Empleo Municipal 2024-2025.
“Se trata de un servicio imprescindible y muy valioso para nuestros vecinos y vecinas que no saben utilizar Internet para los trámites electrónicos. Sin duda, ayuda a reducir la brecha digital’, señala Jagoba Portillo, concejal de Participación Ciudadana.
Los vecinos que lo deseen podrán acudir a la OKE los martes y jueves de 10:00 a 13:30 hasta junio a sesiones de acompañamiento de digitalización para mejorar sus habilidades digitales o solventar dudas.
La persona contratada podrá ayudar en numerosos procesos como trámites electrónicos con las Administraciones Públicas; solicitudes de citas online en la web de Osakidetza, así como, entrar y consultar en ‘Mi carpeta de salud’; entrar y consultar en ‘Mi carpeta ciudadana’ del Gobierno Vasco; realizar trámites online con el Ayuntamiento, con Lanbide y con el SEPE, renovar el DARDE, solicitar cita online para actualización del DNI; realizar operaciones bancarias en la sede electrónica, explorar apps útiles (Whatsapp, Bizkaibus, Renfe o Bizum), así como conocimientos básicos de Internet y descargas de aplicaciones.
Herramientas de Google
También se podrá aprender a utilizar herramientas de Google, como Gmail, Drive y Calendar desde cualquier dispositivo electrónico, así como otros trámites digitales.
Asimismo, en caso de necesidad de la ciudadanía, se realizará algún taller para que tengan más conocimiento en realizar trámites digitales sencillos y uso de Internet desde su dispositivo electrónico.
Además, la facilitadora digital también animará a toda persona que desee tener más conocimiento sobre el uso de herramientas digitales, a inscribirse en algún curso de KZgunea.
